Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 7. července 2026

Tyto Zásady ochrany osobních údajů popisují, jak counseltechnology společnost s ručením omezeným shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje. Zavazujeme se chránit vaše soukromí a zodpovědně nakládat s vašimi informacemi. Pokud máte jakékoli otázky ohledně našich postupů, prosím kontaktujte nás.

Správce údajů a kdo jsme

Jsme společnost zaměřená na poskytování služeb týkajících se výletů na skalní vyhlídky a terénní schody v oblasti Broumovských stěn. Vaším správcem osobních údajů jsme my. Odpovídáme za rozhodování o tom, jaké osobní údaje shromažďujeme a jak je používáme. Naše kontaktní údaje naleznete v sekci "Kontaktujte nás" níže.

Jaké informace shromažďujeme

Shromažďujeme různé typy informací v závislosti na tom, jak s námi interagujete:

• Údaje, které nám dobrovolně poskytnete prostřednictvím formulářů na našem webu, včetně jména, e-mailové adresy a telefonního čísla
• Údaje o vašem používání webu, jako jsou informace o stránkách, které navštívíte, čas strávený na webu a odkazy, na které kliknete
• Technické údaje, jako je vaše IP adresa, typ prohlížeče, operační systém a informace o vašem zařízení
• Údaje ze souborů cookies a podobných technologií pro sledování
• Informace o vaší poloze, pokud jste nám ji dovolili shromažďovat

Právní základ pro zpracování

Zpracováváme vaše údaje na základě několika právních důvodů. Pokud jste se přihlásili k odběru našich služeb nebo zpravodaje, zpracováváme vaše údaje na základě vašeho souhlasu. Naším legitimním zájmem je zlepšování našich služeb, provádění marketingu a analýzy údajů o používání webu. Pokud máte právní povinnost poskytnout nám údaje, budeme je zpracovávat v souladu s právními požadavky. Používáme cookies na základě vašeho souhlasu, který můžete kdykoli odvolat.

Jak používáme vaše informace

Vaše osobní údaje používáme pro následující účely:

• Poskytování a zlepšování našich služeb a webových stránek
• Komunikace s vámi, odpovídání na vaše dotazy a zasílání vám důležitých oznámení
• Personalizaci vašeho zážitku na našem webu
• Analýzu návštěvnosti a chování uživatelů za účelem zlepšení našeho obsahu
• Zasílání marketingových zpráv a novinek, pokud jste souhlasili
• Zabezpečení našeho webu a prevenci podvodů
• Splnění právních povinností

Uchovávání údajů

Uchovávame vaše osobní údaje pouze po dobu, která je nezbytná pro dosažení účelů, pro které jsme je shromáždili. Konkrétní lhůty pro uchovávání jsou následující:

• Údaje ze zákresníků formulářů: až 24 měsíců od poslední interakce s vámi
• Údaje o analýze a cookies: až 14 měsíců od shromáždění
• Serverové protokoly: až 12 měsíců
• Marketingová data: až 24 měsíců nebo dokud neodvoláte svůj souhlas

Po uplynutí těchto lhůt budou vaše údaje bezpečně smazány nebo anonymizovány. Pokud máte právní důvod, proč bychom měli údaje uchovávat déle, učiníme tak v souladu s platnými právními předpisy.

Cookies a podobné technologie

Naš web používá cookies a podobné technologie pro sledování, aby zlepšil váš zážitek a umožnil nám analyzovat návštěvnost. Cookies jsou malé soubory, které se ukládají do vašeho zařízení. Používáme jak nezbytné cookies pro správné fungování webu, tak cookies pro analýzu a marketing, které vyžadují váš souhlas. Svůj souhlas s cookies můžete spravovat prostřednictvím našeho správce cookies nebo nastavení vašeho prohlížeče. Podrobné informace o cookies naleznete v našich Zásadách používání cookies.

Vaše práva

Máte práva týkající se svých osobních údajů:

• Právo přístupu: Můžete požádat o přístup k údajům, které o vás máme
• Právo na opravu: Máte právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů
• Právo na výmaz: V určitých situacích můžete požádat o smazání vašich údajů
• Právo na omezení zpracování: Můžete požádat na omezení zpracování vašich údajů
• Právo na přenositelnost údajů: Můžete požádat o kopii vašich údajů v běžném formátu
• Právo na odmítnutí: Můžete se odvolat proti určitým typům zpracování, včetně přímého marketingu
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů

Chcete-li uplatnit kterékoliv z těchto práv, prosím kontaktujte nás pomocí informací v sekci "Kontaktujte nás" níže.

Bezpečnost vašich údajů

Bereme bezpečnost vašich osobních údajů velmi vážně. Používáme technické a organizační opatření k ochraně vašich údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, pozměněním nebo zničením. To zahrnuje šifrování, bezpečné servery a omezený přístup k vašim údajům. Přestože se snažíme udržet vaše údaje v bezpečí, nemůžeme garantovat absolutní bezpečnost přenosu dat po internetu.

Sdílení vašich údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami bez vašeho souhlasu, s výjimkou následujících situací: kdy je to nezbytné pro poskytování našich služeb (například s poskytovateli služeb), kdy je to vyžadováno právem, kdy jsme povinni to učinit na základě soudního příkazu, nebo kdy je to nezbytné pro ochranu našich práv a bezpečnosti. Všichni naši poskytovatelé služeb jsou vázáni podmínkami důvěrnosti a nesmějí používat vaše údaje pro žádné jiné účely.

Kontaktní údaje pro dozor

Máte právo podat stížnost u příslušného orgánu pro ochranu osobních údajů v České republice. Orgánem pro ochranu osobních údajů v České republice je Úřad na ochranu osobních údajů. Pokud si myslíte, že jsme porušili vaše práva na ochranu osobních údajů, můžete si podat stížnost na jeho webových stránkách nebo prostřednictvím běžné pošty.

Změny těchto zásad

Můžeme aktualizovat tyto Zásady ochrany osobních údajů čas od času, aby odrážely změny v našich postupech nebo z důvodů právních požadavků. Budeme vás informovat o všech podstatných změnách prostřednictvím e-mailu nebo zveřejněním aktualizovaných zásad na našem webu. Vaše pokračující používání našeho webu po zveřejnění změn znamená, že jste je přijali.